Juhtimslabor: Kuidas turundus meie ostukäitumist tegelikult mõjutab? Kuula: http://feeds.soundcloud.com/stream/1022570908-aripaeva-raadio-kuidas-turundus-meie-ostukaitumist-tegelikult-mojutab.mp3 Kirjeldus: Tarbijakäitumise ja kliendikogemuse ekspert Toomas Danneberg on korduvalt kokku puutunud müüjate pimeda uskumusega sellest, milline on nende klientide ostukogemus. Praktilised vaatlused ja katsed neid veendumusi sageli ei kinnita. Et turunduse jõul tarbija ostuotsuseid tulemuslikult suunata, tuleb esmalt tema mõttemaailma ja käitumist mõista. „Kaasake tarbijaid infot…